Om u zoveel mogelijk van dienst te zijn, hebben wij hieronder de meest gestelde vragen over het bestellen en kopen van onze producten op een rijtje gezet.
Antwoorden
Moet ik een PayPal-rekening hebben om mijn bestelling te kunnen betalen?
Nee, dat hoeft niet. Via PayPal kunt u ook veilig met uw creditcard betalen zonder u aan te melden voor een PayPal-rekening.
Wanneer ontvang ik mijn licentiecode(s) als ik met de optie overschrijving betaal?
Na ontvangst van uw betaling, sturen wij u per e-mail nog dezelfde werkdag uw licentiecode(s) toe.
Ik heb geen e-mail ontvangen met licentiecode(s) - Wat moet ik doen?
Wanneer u binnen 30 minuten geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan of de e-mail niet als SPAM is behandeld. Uw licentiecode(s) wordt verstuurd vanaf het e-mailadres sales@mecid.nl. Het is van belang dat u dit adres als vertrouwd e-mailadres aanwijst.
Ik moet een "licentiehouder" opgeven - Wat moet ik hier invullen?
De licentiehouder is de eigenaar van de gekochte licentie. Dit is vaak de naam van de bedrijfseigenaar of van de algemeen directeur. Door de software te registreren op de naam van de licentiehouder in plaats van de naam van de gebruiker is het gemakkelijker om de software over te dragen aan een andere gebruiker binnen hetzelfde bedrijf. Dit geldt met name wanneer de eerste gebruiker niet meer in het bedrijf werkzaam is.
Kan ik een factuur voor mijn aankoop krijgen?
Ja. Wanneer u betaalt met PayPal, kunt u via de website van PayPal tijdens het betalingsproces een ontvangstbewijs printen. Dit ontvangstbewijs wordt ook per e-mail naar u toegezonden.
Wanneer u betaalt door middel van een bankoverschrijving, sturen wij u de financiële gegevens van de betaling en de licentiegegevens per e-mail toe.